Ferretti Group America - Notre Service Après-vente

NOTRE SERVICE APRÈS-VENTE

Service après-vente & Benefits du Groupe Ferretti Ferretti Group America se prévaut d’une équipe de plus de 15 personnes et de 35 de centres de service autorisés dans tout le pays, disponibles pour répondre aux besoins de nos clients où qu’ils soient, avec le même niveau de service exceptionnel. Les propriétaires de bateaux du Groupe Ferretti en Amérique peuvent s'offrir le luxe de disposer de kits de pièces de rechange dédiés à leur modèle spécifique et à leur numéro de coque en inventaire afin de loger les éléments de remplacement et les trains de roulement communs.

Tous les techniciens du Groupe Ferretti :

Sont formés en usine
Participent à la Easea Yachting Service University annuelle en Italie et aux États-Unis, afin de poursuivre une formation continue en capacité de gestion, satisfaction client et professionnalisme dans les secteurs techniques, commerciaux et opérationnels
Participent au sommet annuel « Convergence » en Italie, où les capitaines, les constructeurs de yachts, les propriétaires et les techniciens de service découvrent les dernières innovations dans la gestion quotidienne des yachts de luxe à moteur.

Le Département des services du Groupe Ferretti fournit :

Une équipe de techniciens hautement qualifiés et le service après-vente du Groupe Ferretti au Lauderdale Marine Center (LMC)
Des visites de courtoisie aux propriétaires de marques du Groupe Ferretti deux fois par an.
Un protocole de suivi afin se s'assurer de la satisfaction des clients après chaque visite de service.
Des véhicules utilitaires mobiles avec des techniciens formés et qualifiés en Floride et dans le Nord-Est
Un entrepôt de pièces détachées à Ft Lauderdale, Floride.
Une rotation de techniciens d'usine italiens auprès de l'American Service Organization (Organisation de service américaine) dans le cadre d'une formation continue tous les 90 jours
Un site de vente en ligne qui permet à l'équipe de service de commander des pièces et de suivre l’état d’avancement en temps réel
Une formation auprès des capitaines et de l'équipage
Des travaux de rénovation
Des rénovations complètes
Des inspections de contrôle et évaluation des dommages
Détails et nettoyage
Des travaux d'entretien ordinaires et spécifiques